Les moyens de paiement
VOTRE CHEQUIER
Sur demande, nous vous remettrons un chéquier à nos guichets dans un délai maximum de 7 jours. Cela peut dépendre des pays. Nos chéquiers répondent aux normes de sécurité et de reconnaissance internationales.
Voici quelques conseils en cas de perte de votre chéquier :
Chéquier perdu ou volé
La mise en opposition d’un chèque ou d’un chéquier ne peut être faite qu’en cas de perte, vol ou d’utilisation frauduleuse sans dépossession. Dans l’un de ces cas de figure, vous devez demander la mise en opposition au plus vite auprès de votre banque.
Comment faire opposition ?
Vous pouvez faire opposition en contactant votre banque au plus vite. L’opposition est enregistrée immédiatement et doit être obligatoirement confirmée par écrit.
Déclaration de police
En cas de vol ou d’utilisation frauduleuse sans dépossession, vous devez effectuer une déclaration auprès des autorités locales compétentes, et demander un récépissé de la déclaration que vous remettrez à votre banque.
La responsabilité du client
Votre responsabilité est illimitée en cas de fausse déclaration, d’opposition tardive ou d’utilisation par un membre de votre famille. Toute opposition non fondée pourra donner lieu à sanction pénale.
VOS CARTES BANCAIRES
Choisissez la carte bancaire qui correspond le mieux à vos besoins.
L’offre de cartes bancaires Orabank est assez large en fonction des filiales : VISA prépayée LIBERTE, VISA Classic, VISA GOLD ou PREMIER, VISA BUSINESS, VISA PLATINUM.
Avec nos cartes VISA vous pouvez désormais payer en "sans contact" en toute sécurité, jusqu’à 15 000 FCFA, sans insérer votre carte dans le Terminal de Paiement Electronique (TPE) et saisir votre code confidentiel.
Tous nos TPE Orabank chez les commerçants disposent de l’option « sans contact » pour vos paiements, dans tous nos pays de présence de la zone UEMOA, au Tchad et au Gabon.
Comment utiliser votre carte « sans contact » ?
Approchez votre carte à quelques centimètres du TPE du commerçant, un signal sonore confirme que le paiement est bien effectué, récupérez votre reçu de paiement. À tout moment, vous pouvez nous demander la désactivation de l’option « sans contact ».
CARTE PRÉPAYÉE LIBERTÉ
La carte LIBERTE est une carte de débit prépayée VISA rechargeable par dépôts d’espèces, par chèque ou par virement dans les agences Orabank.
Avec la carte prépayée, vous limitez vos dépenses à la somme que vous avez chargée sur la carte.
La carte rechargeable est une carte bancaire que vous pouvez approvisionner dans la limite de l’intervalle autorisée, chaque fois que vous le souhaitez.
La carte LIBERTE est accessible à tous, elle n’est pas liée à un compte bancaire et permet de bénéficier de tous les avantages d'une carte de paiement Visa (praticité, facilité d'utilisation, sécurité).
FREEDOM PREPAID CARD
The LIBERTE card is a VISA prepaid debit card that can be recharged by cash deposit, check or transfer at Orabank branches.
With the prepaid card, you limit your spending to the amount you loaded onto the card.
The rechargeable card is a bank card that you can top up within the limit of the authorized interval, whenever you wish.
The LIBERTE card is accessible to everyone, it is not linked to a bank account and allows you to benefit from all the advantages of a Visa payment card (practicality, ease of use, security).
CLASSIC CARD
Throughout the world, the Visa Classic card accompanies you, and allows you to pay and withdraw money. It provides you and your loved ones with medical assistance. It gives you freedom and makes your daily life easier. It brings more peace of mind on a daily basis for your withdrawal or payment transactions.
With the VISA CLASSIC card, you travel with greater peace of mind. It includes insurance and assistance guarantees that allow you to:
To benefit from death/permanent disability insurance during a trip,
To have access to illness or injury assistance for the insured,
To be reimbursed for your medical and hospitalization expenses incurred abroad, etc.
CARTE CLASSIC
Partout dans le monde, la carte Visa Classic vous accompagne, et vous permet de payer et retirer de l'argent. Elle vous procure, ainsi qu'à vos proches une assistance médicale. Elle vous fait gagner en liberté et facilite votre vie quotidienne. Elle apporte plus de sérénité au quotidien pour vos opérations de retrait ou de paiement.
Avec la Carte VISA CLASSIC, vous voyagez avec plus de tranquillité. Elle inclut des garanties d’assurance et d’assistance qui vous permettent :
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De bénéficier d’une assurance décès/infirmité permanente lors d’un voyage,
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D’avoir accès à une assistance maladie ou blessure de l’assuré,
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D’être remboursé de vos frais médicaux et d’hospitalisation engagés à l’étranger, etc.
CARTE PREMIER
La carte VISA PREMIER est une carte de retrait et de paiement internationale Visa haut de gamme. Elle comprend de nombreuses garanties d’assurances et d’assistances étendues à la famille.
Vous vivez votre quotidien avec plus de sérénité, apporte plus de souplesse et de tranquillité pour vos achats et retraits.
En cas de perte ou de vol de la carte à l’étranger, vous pouvez obtenir sous 48h une carte provisoire de remplacement ainsi que la mise à disposition d’une avance de fonds.
