Orabank Togo et Togocom ont procédé le jeudi 23 mai 2024 à la signature d’un accord sur le service de mobile Banking dénommé Pass TMoney. L’événement a eu lieu au siège de la banque à Lomé.
Cette initiative, portée par deux acteurs majeurs de leurs secteurs respectifs, témoigne de leur engagement à promouvoir l'inclusion financière vers toutes les couches sociales.
Fini les longs moments d'attente aux guichets d'Orabank. Désormais, vous pouvez gérer vos opérations bancaires en un clin d'œil où que vous soyez.
Chers utilisateurs de TMoney vous pouvez effectuer des transferts de fonds entre vos comptes Orabank et TMoney.
« La collaboration entre les banques et les opérateurs télécoms dans le domaine du mobile money est un élément clé de l'écosystème des services financiers mobiles. Cet accord ouvre la voie à des initiatives innovantes qui favoriseront un accès élargi aux services financiers, renforçant ainsi les efforts du gouvernement togolais en matière de dématérialisation et de digitalisation des flux financiers », a indiqué Pierre Antoine Legagneur, Directeur général de Togocom.
Le Pass TMoney offre à l'utilisateur une solution pratique en lui épargnant les longs déplacements vers les banques ou les distributeurs automatiques, ainsi que les frais de transport associés.
Pour Orabank Togo, le choix d’un acteur de téléphonie est la résultante de sa politique d’inclusion financière.
« Notre partenariat avec un leader reconnu tel que Togocom constitue un pilier essentiel dans la réalisation réussie de notre politique d'inclusion financière. Il nous permet d'offrir à nos clients et aux consommateurs des solutions pratiques qui simplifient leur quotidien. », déclare Guy Martial Awona, Directeur Général d’Orabank Togo.
Comment fonctionne le service PASS TMoney ?
Durant un quart-heure, le Directeur de la Banque Digitale a captivé l'audience en expliquant de manière concise et pratique le fonctionnement du service Pass TMoney à travers des courtes séquences vidéo projetées.
Pour ce faire, l’utilisateur a juste besoin d’entrer dans son téléphone mobile (smartphone ou non et sans connexion internet) la syntaxe *145*6*1*2#. Ensuite, suivre le guide d’utilisation.
Afin d’assurer une transaction en toute sécurité, il est convenu au client de s’enrôler avec un code à usage unique, puis de procéder à une validation par code secret à chaque transaction.
En cas d'erreurs dans les transactions ou de difficultés d'utilisation, le client peut effectuer une réclamation en contactant le service client de TMoney au 8845 ou le service client de la banque au 98 800 800.
En plus des transactions monétaires (TMoney vers Orabank et Orabank vers TMoney), les utilisateurs du service Pass TMoney peuvent également consulter le solde de leur compte Orabank et accéder au mini-relevé de ce dernier.
La cérémonie s'est clôturée avec les mots chaleureux de la Directrice des Clients Particuliers et Professionnels qui a exprimé sa profonde gratitude pour la présence et l’intérêt de ce nouveau service. La directrice a également invité les clients à vivre cette nouvelle expérience et nous contacter pour toute question ou assistance.Top of Form
