Le jeudi 29 janvier 2015, s’est déroulée à Tenkodogo, la cérémonie d’ouverture de l’agence de Tenkodogo. Dans le cadre de l’extension de son réseau, Orabank Burkina a ouvert cette agence dans cette ville située à environ 185 km de la capitale Ouagadougou.

La cérémonie a regroupé les autorités locales, coutumières, les opérateurs économiques et les populations de la ville de Tenkodogo.

Du 28 février au 07 mars 2015, Orabank Burkina a pris part à la 24ème édition du  FESPACO, le Festival Panafricain du Cinéma et de la Télévision de Ouagadougou à travers un stand d’animation. Les festivaliers et visiteurs ont pu découvrir plus en détail les Orabank, ses produits et services à travers un stand où étaient disponibles tous les supports de communication de la banque.

Le stand était animé par la Responsable du Réseau d’Agences et du Marketing, du Responsable de la Communication, appuyés par des agents commerciaux.

 

Orabank Burkina a ouvert l’agence de Tampouy le jeudi 02 avril 2015, qui vient renforcer le développement du réseau d’agences. Avec cette ouverture, le nombre des points de vente dans la ville de Ouagadougou passe à 03 après ceux de la Patte d’Oie et de Sankaryaar.

Le jeudi 12 octobre 2017 à 9h00 a eu lieu la cérémonie de signature de convention entre le Directeur Général d’Orabank Burkina et celui de l’ONEA (Office National de l’Eau et de l’Assainissement).

Grâce à cette convention, la population peut désormais payer ses factures d’eau dans les agences d’Orabank Burkina et auprès de ses sous-agents agréés.

L’objectif étant de contribuer significativement au désengorgement des guichets de l’ONEA et de permettre aux clients de gagner du temps. 

 

La qualité du service réside également dans l’aspect du hall d’accueil, de l’espace client, de l’agencement et l’ergonomie globale de l’agence. Dans le souci d’accueillir les clients dans des espaces plus chaleureux et plus modernes, le chantier de la rénovation des agences a été lancé.

Le SYMRES (Système de Management des Risques Environnementaux et Sociaux) est un outil à l’usage des gestionnaires et analystes de risques grâce auquel ils pourront mieux évaluer, prévenir les risques environnementaux et détecter les lacunes en la matière dans les projets à financer.

La Direction des Ressources Humaines de la Holding, Oragroup, a initié à l’intention des 12 filiales, une formation sur la thématique « Qualité client et l’excellence service à Orabank ».

Après les filiales de la Mauritanie, Guinée, Gabon, Côte d’Ivoire, Sénégal, Burkina Faso, c’était au tour du Bénin de bénéficier de cette formation qui s’est déroulée du 07 Mars au 15 Avril 2015 au siège de la Banque.

Le jeudi 26 Mars 2015, Orabank Bénin et l’Agence des Banques Populaires pour la Coopération et le Développement – France (ABPCD) ont procédé à la signature du contrat d’assistance technique dans le cadre du projet PAMESO. Cette signature marque le démarrage effectif de la mission d’assistance technique qui va aboutir à la mise en place d’une unité de méso finance.

Le Guichet TAMA TAMA, dédié aux opérations de transferts rapides d’argent opérationnel depuis décembre 2014, a été officiellement inauguré le Jeudi 19 mars dernier. Il se positionne aujourd’hui au Bénin comme le premier guichet bancaire dédié aux opérations de transferts rapides d’argent. A ce guichet, il est proposé une batterie de 09 services : Oryx, Wari, Western Union, Sigue, Ria, Money Express, Money Trans, Small Word.

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