La filiale burkinabè du Groupe bancaire panafricain Oragroup a remporté le prix de la « Meilleure banque du Burkina Faso » à l’occasion de la cérémonie des Banker Awards, organisée le 29 novembre à Londres par le magazine The Banker, une publication du groupe Financial Times Ltd.
La qualité du service réside également dans l’aspect du hall d’accueil, de l’espace client, de l’agencement et l’ergonomie globale de l’agence. Dans le souci d’accueillir les clients dans des espaces plus chaleureux et plus modernes, le chantier de la rénovation des agences a été lancé.
Le SYMRES (Système de Management des Risques Environnementaux et Sociaux) est un outil à l’usage des gestionnaires et analystes de risques grâce auquel ils pourront mieux évaluer, prévenir les risques environnementaux et détecter les lacunes en la matière dans les projets à financer.
La Direction des Ressources Humaines de la Holding, Oragroup, a initié à l’intention des 12 filiales, une formation sur la thématique « Qualité client et l’excellence service à Orabank ».
Après les filiales de la Mauritanie, Guinée, Gabon, Côte d’Ivoire, Sénégal, Burkina Faso, c’était au tour du Bénin de bénéficier de cette formation qui s’est déroulée du 07 Mars au 15 Avril 2015 au siège de la Banque.
Le jeudi 26 Mars 2015, Orabank Bénin et l’Agence des Banques Populaires pour la Coopération et le Développement – France (ABPCD) ont procédé à la signature du contrat d’assistance technique dans le cadre du projet PAMESO. Cette signature marque le démarrage effectif de la mission d’assistance technique qui va aboutir à la mise en place d’une unité de méso finance.
Le Guichet TAMA TAMA, dédié aux opérations de transferts rapides d’argent opérationnel depuis décembre 2014, a été officiellement inauguré le Jeudi 19 mars dernier. Il se positionne aujourd’hui au Bénin comme le premier guichet bancaire dédié aux opérations de transferts rapides d’argent. A ce guichet, il est proposé une batterie de 09 services : Oryx, Wari, Western Union, Sigue, Ria, Money Express, Money Trans, Small Word.
A la suite de l’inauguration du Guichet TAMA TAMA, une campagne commerciale a été lancée avec pour slogan « une opération = un cadeau » pour les fêtes de Pâques.
Pour toute opération d’envoi et de réception d’argent dans les agences Orabank, les clients sont repartis avec un cadeau. L’objectif de cette opération commerciale était d'accroître le nombre d’opérations et de fidéliser les usagers des services de transfert d’argent qui ne sont pas forcément des clients de la banque.
L’offre monétique d’Orabank Bénin, composée jusqu’ici de cartes bancaires GIM UEMOA, Carte Aurore pour les retraits et carte Aurore Plus pour les retraits et paiements, va bientôt s’étoffer de 3 cartes bancaires Visa internationales Classic, Business et Gold.
Nos clients pourront bénéficier d’un plus grand choix de cartes bancaires et aussi profiter du large réseau de couverture Visa.
Orabank est heureuse de vous annoncer l’apport partiel de l’actif de BRS BENIN par Orabank Côte d’Ivoire à Orabank Bénin.
Rappelons quelques faits marquants d’un processus démarré quelques années plus tôt. En savoir plus.
Hier mercredi 3 février 2016, Orabank Bénin, l’Agence Française de Développement et l’Union Européenne ont procédé à l’inauguration du Pôle mésofinance.
